よくあるご質問（FAQ）

サービス紹介

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）とはどのようなサービスですか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）とは、本サイトを経由して参加ショップサイトでコンテンツを購入または会員登録などをするだけで、永久不滅ポイントへ交換できるコンテンツポイントがおトクに貯まるサービスです。
本サイトでは動画、音楽、ゲームなど、携帯サイトではコミック、占い、着うたなどの各種コンテンツを提供するショップが参加しています。
詳細は「音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）とは？」をご確認ください。

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）は誰が運営していますか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）は株式会社クレディセゾンとの提携により株式会社フェイスが運営しています。

利用するには

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）は誰でも利用できますか？

永久不滅.comへご利用登録（無料）いただいている方、もしくは永久不滅ポイントが貯まるカードをお持ちのセゾンNetアンサー・UCアットユーネット会員の方なら今すぐどなたでもご利用できます。
　 ■永久不滅.comご利用登録（無料）はこちら

　 ■永久不滅ポイントが貯まるカードをお持ちの方

　　
• セゾンNetアンサーご利用登録 （無料）はこちら
　　
• UCアットユーネット！ご利用ご登録 （無料）はこちら

※セゾンNetアンサー・UCアットユーネット！はセゾンカード・UCカードをお持ちの方がご利用明細やポイントの確認などができる、インターネットサービスです。

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）の利用にはお金がかかりますか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）サイトの閲覧は無料です。参加ショップへ遷移後、コンテンツの提供にかかる料金につきましては、各コンテンツを提供するショップサイトにてご確認ください。

セゾンカード・UCカードを持っていません。音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）は利用できますか？

永久不滅.comへご利用登録（無料）いただいている方なら、セゾンカード・UCカードをお持ちでなくても、どなたでもご利用できます。

利用にあたって

永久不滅.comのログインIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

■メールアドレスでログインの方
ログインメールアドレスは再設定することができません。ご登録のログインメールアドレスがご不明な場合は大変申し訳ございませんが、改めて永久不滅.comへ新規登録（無料）をお願いいたします。
　　※改めて永久不滅.comへ新規ご登録いただく場合、それまでに獲得されたポイントおよびご登録情報は無効となります。

■セゾンNetアンサーＩＤ、ＵＣアットユーネットＩＤでログインの方
下記の再登録フォームよりお手続きください。
　　・セゾンNetアンサーＩＤでログインの方
　　　https://netanswerplus.saisoncard.co.jp/WebPc/USA0202UIP01SCR.do
　　・UCアットユーネットＩＤでログインの方
　　　https://atunet.uccard.co.jp/UCPc/USA0202UIP01SCR.do

永久不滅.comのログインパスワードを忘れてしまいました、どうすればよいですか？

■メールアドレスでログインの方
　「パスワードの再設定」からお手続きください。

■セゾンNetアンサーＩＤ、ＵＣアットユーネットＩＤでログインの方
下記の再登録フォームよりパスワードの再設定をお願いいたします。

　　・セゾンNetアンサーＩＤでログインの方
　　　https://netanswerplus.saisoncard.co.jp/WebPc/USA0202UIP01SCR.do
　　・UCアットユーネットＩＤでログインの方
　　　https://atunet.uccard.co.jp/UCPc/USA0202UIP01SCR.do

永久不滅コンテンツメルマガに登録しているメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）サイトの「メルマガ登録・解除」よりお手続きいただけます。

永久不滅コンテンツメルマガに登録しているメールアドレスを変更してもコンテンツポイントは残りますか？

メールアドレス変更の手続き完了後、コンテンツポイントを保持したままのご利用ができます。

永久不滅コンテンツメルマガに登録するメールアドレスは永久不滅.comへ登録しているメールアドレスと違うものでもいいですか？

永久不滅.comへご登録いただいているメールアドレスと違うものでもご登録いただけます。永久不滅コンテンツメルマガをお受け取りに希望されるメールアドレスをご登録ください。

永久不滅.comを退会すると、残ったコンテンツポイントはどうなりますか？

永久不滅.comを退会された場合、コンテンツポイントは失効いたします。
※セゾンNetアンサー・UCアットユーネット！を退会された場合（カードを解約された場合も含む）も、コンテンツポイントは失効いたします。

永久不滅.com会員を退会しても、音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）は利用できますか？

永久不滅.comを退会された場合、音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）もご利用いただけなくなります。
※セゾンNetアンサー・UCアットユーネット！を退会された場合（カードを解約された場合も含む）も、本サービスの利用はできなくなります。

セゾンNetアンサーID、UCアットユーネットIDで永久不滅.comを利用しています。セゾンNetアンサー、UCアットユーネット！会員を退会しても、音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）は利用できますか？

セゾンNetアンサー・UCアットユーネット！（カードを解約された場合も含む）を退会された場合、音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）もご利用できなくなります。

各ショップサイトが提供するサービスや機能に関するお問い合わせはどうすればよいですか？

各ショップサイトが提供するサービスや機能に関するお問い合わせは各ショップサイトにて承ります。恐れ入りますが、各ショップサイトまで直接お問い合わせください。

コンテンツポイント

コンテンツポイントとは何ですか？

コンテンツポイントは音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由して
(1)ショップサイトでのお買物の都度または
(2)ショップサイトへの会員登録などにより付与され、100コンテンツポイント貯めると永久不滅ポイント1ポイントと交換できます。
付与されるコンテンツポイント数は、各ショップサイトにより異なりますので詳しくは各ショップの紹介ページをご確認ください。

コンテンツポイントに有効期限はありますか？

コンテンツポイントに有効期限はございません。期限なく貯めていただけるポイントです。

コンテンツポイントは、いつ付与されますか？

コンテンツポイントの付与時期（「コンテンツポイント獲得履歴」への反映）は、参加ショップサイトごとに異なりますが、原則として各ショップサイトでコンテンツの提供を受けた場合は決済完了から、会員登録などの場合は登録などの完了から3ヵ月以内に付与されます。
上記のタイミングでコンテンツポイントの付与が「コンテンツポイント獲得履歴」で確認できない場合は、本サービス事務局（株式会社フェイス）にて確認させていただきます。
※本サービスは株式会社クレディセゾンとの提携により株式会社フェイスが運営しています。
　　 音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）のお問い合わせはこちら

コンテンツポイントは何と交換できますか？

コンテンツポイントは永久不滅ポイントへのみ交換が可能です。永久不滅ポイントへ交換後、各種アイテムと交換ができます。

コンテンツポイントはどこで確認できますか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）サイトの「コンテンツポイント獲得履歴」よりご確認いただけます。

コンテンツポイントはどうやって永久不滅ポイントに交換するのですか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）サイトの「コンテンツポイント交換」の「永久不滅ポイントへの交換」より交換したいコンテンツポイント数を入力し、交換申請をしていただきますと交換完了となります。

コンテンツポイントは永久不滅ポイント何ポイントと交換できるのですか？

コンテンツポイントは100ポイントごとに永久不滅ポイント1ポイントと交換いただけます。

コンテンツポイントを永久不滅ポイントへ交換すると、いつ永久不滅ポイントへ反映されるのですか？また、交換された永久不滅ポイントを確認する方法はありますか？

ポイント交換手続き完了月の翌月5日前後に反映させていただきます。
また、交換された永久不滅ポイントは永久不滅.comポイント履歴よりご確認いただけます。

コンテンツポイントが永久不滅ポイントに交換されていないのですが。

ポイント交換手続き完了月の翌月5日前後を過ぎても反映されない場合は、本サービス事務局（株式会社フェイス）にて確認させていただきます。
※本サービスは株式会社クレディセゾンとの提携により株式会社フェイスが運営しています。
　 音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）のお問い合わせはこちら

セキュリティソフトを使用していてもコンテンツポイントはつきますか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）をご利用される際は、セキュリティソフトのヘルプ等をご覧いただき、Cookieを受け入れるよう設定し、またJavaScriptの機能を有効な状態にしてからご利用ください。
なお、セキュリティソフトによっては、CookieやJavaScriptについての上記の設定を無効化し、その結果コンテンツポイントが付与されない可能性がございます。
※ご利用のセキュリティソフトにより機能や設定・解除方法は異なります。
　 詳しくはセキュリティソフトメーカー各社にお問い合わせください。
※セキュリティソフトの設定・解除は、お客様ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由しないとコンテンツポイントは付与されないのですか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由しなかった場合は、コンテンツポイントは付与されません。
なお、以下のような場合も「経由しなかった場合」となりますので、ご注意ください。
＜音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由しなかった場合の例＞

• 直接ショップサイトにアクセスをしてご購入または会員登録などをされた場合
• 音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）からショップサイトへアクセスしたが、購入または会員登録などをする前に一度ブラウザ（インターネットエクスプローラなど）を終了し、その後あらためてブラウザを立ち上げ、直接ショップサイトにアクセスして購入または会員登録などをされた場合
• 音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）からショップサイトへアクセスしたが、購入または会員登録などをする前に、ショップサイトをお気に入りに入れてブラウザを終了し、その後あらためてブラウザを立ち上げお気に入りからショップサイトを訪れて購入または会員登録などをされた場合

一度ブラウザを終了した場合、あらためて音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）経由でショップサイトにアクセスしていただく必要があります。

コンテンツポイント付与の対象外となる場合はありますか？

以下の場合はコンテンツポイント付与の対象外となります。

• お客様都合によりキャンセルされた場合、サービスの契約が解除となった場合や正式に決済または登録などが完了していない場合
• 音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由せずに直接ショップサイトでコンテンツの提供を受け、または会員登録などの手続を行った場合
• 音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）で紹介するショップサイト以外でコンテンツの提供を受けた場合

（ショップサイトから他のサイトにリンクがある場合などでも、他のサイトでコンテンツの提供を受けた分は対象外となります。）

• ブラウザのCookieの受け入れを拒否したり、JavaScriptの設定を無効にされている場合

永久不滅.comを退会すると、残ったコンテンツポイントはどうなりますか？

永久不滅.comを退会された場合、コンテンツポイントは失効いたします。
※セゾンNetアンサー・UCアットユーネット！を退会された場合（カードを解約された場合も含む）も、コンテンツポイントは失効いたします。

セゾンNetアンサー・UCアットユーネット！へログインしてから音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）にアクセスし利用している間にタイムアウトとなってしまいました。
この場合でも、コンテンツポイントはちゃんとつきますか

セゾンNetアンサーまたはUCアットユーネット！がタイムアウトとなった場合でも、音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由すればコンテンツポイントが付与されますのでご安心ください。

各ショップ独自のポイント制度や会員サービス機能は、音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由した場合でも、永久不滅コンテンツを経由しない場合と同様に利用できますか？

各ショップが提供するサービスや機能（各ショップ独自のポイント制度等）は、原則として音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由して各ショップサイトでコンテンツの提供を受けた場合でも通常通りご利用いただけます。
※音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を経由してコンテンツの提供を受けると独自のポイント制度の適用除外とするなど、一部例外のショップがある場合がございます。詳しくは各ショップサイト紹介ページの「このショップをご利用するにあたっての注意事項」をご確認ください。

個人情報

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）で登録した個人情報の取り扱いについて教えてください。

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）にご登録いただいた個人情報は厳重に管理し、不正な侵入、紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めております。
またお客様の情報は、音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）における各種サービスの提供やお得なキャンペーン情報配信などに使用し、それ以外の目的で利用することはございません。詳しくは、個人情報の取り扱いについてをご覧ください。

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）の個人情報送信時のセキュリティはどうなっていますか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）の個人情報送信時には、SSL（Secure Socket Layer）を利用しお客様の情報を暗号化して送信しております。

推奨環境

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）を利用する推奨環境を教えてください。

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）サイトを快適にご覧いただくための推奨環境はこちらをご覧ください。
ショップサイトの推奨環境につきましては各コンテンツのショップサイトでご確認ください。

セキュリティソフトを使用していてもコンテンツポイントはつきますか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）をご利用される際は、セキュリティソフトのヘルプ等をご覧いただき、Cookieを受け入れるよう設定し、またJavaScriptの機能を有効な状態にしてからご利用ください。
なお、セキュリティソフトによっては、CookieやJavaScriptについての上記の設定を無効化し、その結果コンテンツポイントが付与されない可能性がございます。
※ご利用のセキュリティソフトにより機能や設定・解除方法は異なります。
　 詳しくはセキュリティソフトメーカー各社にお問い合わせください。
※セキュリティソフトの設定・解除は、お客様ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。

その他

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）のサイトにリンクを貼ってもいいですか？

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）のサイトにリンクを貼るご希望のある場合は恐れ入りますが、下記必要事項を記入して本サイト管理者へメールにてお問い合わせください。
メールアドレス　info@aqfct.jp
＜必要事項＞

• リンクを貼るホームページの名称とURL
• リンクを貼るホームページの管理者と管理者のメールアドレス

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）に関するお問い合わせ先

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）およびコンテンツポイントに関するお問い合わせは、本サービス事務局（株式会社フェイス）にて確認させていただきます。
※本サービスは株式会社クレディセゾンとの提携により株式会社フェイスが運営しています。
　 ・音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）のお問い合わせはこちら

音楽・動画などで貯める（永久不滅コンテンツ）の各ショップサイトが提供するサービスや機能に関するお問い合わせはどうすればよいですか？

各ショップサイトが提供するサービスや機能に関するお問い合わせは各ショップサイトにて承ります。恐れ入りますが、各ショップサイトまで直接お問い合わせください。